Политика за поверителност

Ние гледаме на сигурността на данните на нашите клиенти като на първостепенно значение. Всички лични данни, които ни предоставяте и от които можете да бъдете идентифицирани, се съхраняват сигурно и поверително и се обработват в съответствие с приложимото законодателство и тази политика за поверителност, която определя какви лични данни събираме за вас, когато взаимодействате с нас и как ние използва вашите данни.

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита срещу неразрешено или незаконно обработване на вашите лични данни, включително криптиране на вашата информация според приложимите индустриални стандарти.

Когато сме ви дали (или където сте избрали) парола, която ви позволява достъп до определени части от нашия сайт, вие носите отговорност за запазването на тази парола в тайна. Молим ви да не споделяте парола с никого.

Така че трябва само да търсите на едно място, за да разберете всичко, което трябва да знаете за това как Групата събира и обработва вашата лична информация, тази политика обхваща нашия уебсайт, нашите магазини и всякаква кореспонденция, която имате с Групата във връзка с нашите предложения за търговия на дребно.

Всички промени, които правим в тази политика, ще бъдат отразени на тази страница и ще ви бъдат уведомени по имейл, когато е подходящо.

Информация, която може да притежаваме за вас

Когато се регистрирате, за да използвате нашия уебсайт, закупите продукт, регистрирате се, за да получавате нашите имейли, кандидатствате за работа, участвате в конкурс или промоция, провеждана от Групата, или се свържете с нас, личните данни, които предоставяте, като вашето име, дата на раждане, ще бъдат събрани данни за контакт (включително акаунти в социални медии), телефонен номер, история на транзакциите, информация за вход и плащане.

Когато разглеждате нашия уебсайт, независимо дали сте регистрирани или не, купувате продукт, регистрирате се, за да получавате нашите имейли, получавате и отваряте или щракнете върху нашите имейли, или подадете молба за работа, ние и нашите партньорски рекламни мрежи, рекламодатели и рекламни филиали ще събираме потребителска информация като вашето местоположение, език, предполагаем пол, IP адрес, кога сте посетили нашия уебсайт, как сте стигнали до нашия уебсайт, къде сте посещение след нашия уебсайт, страниците, които сте посетили, колко време прекарвате в разглеждане на отделни страници на нашия уебсайт, всички продукти, които сте прегледали, закупили или поставили в кошницата си, както и браузъра (където е приложимо) и устройството, което сте използвали за достъп до нашия уебсайт.

При обстоятелства, при които се свържете с нас по телефона, обажданията може да бъдат записани за целите на качеството, обучението и сигурността. Обажданията могат също да бъдат наблюдавани без вашето съгласие при следните обстоятелства: за предоставяне на доказателства за бизнес транзакция; за предотвратяване или разкриване на престъпление; да гарантира, че Групата спазва регулаторните процедури; да се види дали стандартите за качество или целите са изпълнени; и да осигури ефективната работа на телекомуникационната система.

Как можем да използваме вашите лични данни

Можем да използваме вашите лични данни по следните начини:

за да изпълним вашата поръчка - изискваме вашата идентификация, информация за контакт и плащане, за да позволим на съответната компания от Групата да сключи договор с вас и не можем да го направим без тази информация.

за да ви кажем за подобни продукти и услуги или продукти и услуги, за които искате да ви изпратим информация по имейл, поща, мобилен телефон, телефон и/или чрез други дигитални средства (в зависимост от заявените от вас предпочитания), включително социални медийни платформи;

за да ви регистрираме на уебсайта (когато това включва създаване на акаунт, ние ще използваме личната ви информация, за да поддържаме и актуализираме акаунта ви (напр. промяна на адреса или промяна на вашите маркетингови предпочитания);

за администриране на нашия уебсайт и приложение;

за анализиране и подобряване на използването на нашия уебсайт, приложение и предлагане на дребно, включително как се придвижвате из нашия уебсайт, приложение или магазини за продажба на дребно;

за измерване и анализ на нашата реклама;

за да правим предложения и препоръки към вас, други потребители на нашия уебсайт и приложение и потребители на услугите на нашите рекламодатели трети страни относно продукти или услуги, които може да ви заинтересуват или тях;

за да поддържаме връзка с Вас относно Вашите маркетингови предпочитания;

за да поддържаме нашия уебсайт, приложение и мрежа безопасни и сигурни;

за обработка на плащания и откриване и предотвратяване на измамни транзакции и/или всяка друга престъпна дейност (може да предадем вашите данни на трета страна за изпълнение на тези функции); и

за оценка и обработка на вашата кандидатура за работа.

Ние обработваме тези данни, когато сте ни дали съгласие да ги използваме, когато е необходимо за изпълнение на нашия договор, за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор, когато това се изисква от закона или в преследване на нашите законни интереси, когато те са не се заменя с вашите права и интереси, като например да осигурим подходящ маркетинг и да поддържаме нашите услуги.

Колко дълго съхраняваме вашата информация

Ние няма да съхраняваме вашата лична информация за каквато и да е цел(и) по-дълго от необходимото и ще запазим само съответната лична информация, която е необходима във връзка с целта.

Ние ще запазим личната информация, която сте предоставили при регистриране на акаунт на нашия уебсайт, докато този акаунт продължава да съществува.

В случай на какъвто и да е контакт, който може да имате с нашия отдел за обслужване на клиенти, ние ще запазим тези подробности толкова дълго, колкото е необходимо за разрешаване на вашето запитване и за кратък период след приключване на запитването.

При извършване на покупка през нашия уебсайт ние ще запазим определена ограничена лична информация, като вашето име, имейл адрес и пощенски адрес, докато не поискате от нас да актуализираме или изтрием тези данни с цел докладване на нови и съществуващи потребители на нашите партньорски рекламодатели.

Ако ние сме задължени по закон или ако е разумно необходимо да изпълним нормативните изисквания, да разрешим спорове, да предотвратим измами и злоупотреби или да наложим нашите правила и условия, може също да запазим част от вашата лична информация за ограничен период от време, дори след като сте са затворили акаунта ви.

Ние ще запазим информация, свързана с всяка кандидатура за работа, толкова дълго, колкото е необходимо за обработката на вашата кандидатура и, ако е неуспешна, за допълнителен период от около 6 месеца. Ако кандидатурата ви е успешна, информацията ви ще бъде запазена в съответствие с нашата политика за поверителност на персонала.

Ние ще запазим вашата информация за кратко време след посочения период на съхранение, за да позволим информацията да бъде прегледана и да се извърши всяко изтриване.

Как можем да споделяме вашите лични данни

Може да споделим вашите лични данни с:

Възможно е също да споделяме вашите лични данни с внимателно подбрани трети страни, които ни помагат да ви предоставяме продукти, реклами и услуги. Това ще включва следните видове трети страни:

Нашите професионални съветници, включително, без ограничение, нашите застрахователи;

Нашите доставчици, бизнес партньори и подизпълнители;

Наши рекламодатели трети страни;

Нашите партньори за директни доставки, които ще предоставят определени продукти/услуги директно на вас и ще изискват вашите лични данни, за да обработят и доставят вашата поръчка (включително складиране, опаковане на поръчки, доставка, връщане и обща администрация);

Доставчици на търсачки и уеб анализи.

Ние ще споделяме вашите лични данни с трети страни само когато е необходимо, за да ни предоставят услугите, от които се нуждаем.

В случай, че продадем нашия бизнес или активи, можем да разкрием вашите лични данни на всеки бъдещ/действителен купувач и/или техни съветници.

Може също така да разкрием вашите лични данни, когато сме обект на правно задължение да го направим, във връзка с предотвратяването или разкриването на престъпления, с цел установяване, упражняване или защита на нашите законни права, или когато считаме, че получаваме валидно искане за разкриване. Това включва обмен на информация с други компании и организации с цел защита от измами и намаляване на кредитния риск.

Трябва да знаете, че ако полицията или друг регулаторен или държавен орган, разследващ предполагаеми незаконни дейности, поиска от нас да предоставим вашата лична информация или друга информация, която получаваме за вас, ние имаме право да го направим.

Нашият уебсайт и приложение могат от време на време да съдържат връзки към и от уебсайтове на трети страни или да използват част от софтуер или услуга, която изисква вашата лична информация да бъде споделена с трета страна. Моля, имайте предвид, че тези уебсайтове/доставчици на трети страни имат свои собствени политики за поверителност и че ние не поемаме никаква отговорност за тези политики. Моля, проверете тези правила, преди да изпратите каквато и да е информация на тези уебсайтове. Правилата за поверителност за доставчици трети страни са посочени в нашия списък с трети страни.

Вашите права

Имате право да поискате от нас да не обработваме Вашите лични данни за маркетингови цели. Когато сте се съгласили да използваме вашите лични данни, можете да оттеглите това съгласие по всяко време.

Ако информацията, която съхраняваме за Вас, е неточна или непълна, можете да ни уведомите и да поискате да я коригираме или допълним.